Terminos y Condiciones
para el uso del Servicio Digital de Tidelit, sus portales y dependencias.
Tidelit® – Propiedad de TIDELIT UNITY S.A.S., en adelante, Tidelit, estos son los Terminos y Condiciones que el usuario del portal o portales deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde dichos portal/es.
TIDELIT UNITY S.A.S. (Sociedad por Acciones Simplificadas) con Número de Identificación Tributaria 901.301.144-2 y Matricula Mercantil N°3136842.
Estamos acogidos a la Legislación Colombiana.
Vigilados y supervisados por la Superintendencia de Sociedades, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC).
Vigentes a partir de Octubre de 2024.
Nos alegra tenerte aquí, bienvenido a los Términos y Condiciones de Uso de Tidelit (“Términos”).
Tidelit ofrece varios productos y servicios, incluidas aplicaciones móviles y basadas en la web para
distribuir, comercializar y transmitir música, frecuencias stream y/o audios, electrónicamente o digitalmente (colectivamente, los
“Servicios”).Estos Términos rigen tus derechos y obligaciones legales con respecto al uso y acceso a los Servicios de Tidelit, describen las reglas que todo el mundo debe respetar al utilizar Tidelit, explican los derechos que nos otorgas cuando usas Tidelit, contienen una renuncia de reclamaciones colectivas y un acuerdo sobre resolución de disputas mediante arbitraje.
El usuario, así como Tidelit, propietaria del portal/es, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal/es, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la PLENA ACEPTACIÓN de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal/es.
Tabla de contenido
Estamos para brindarte un excelente servicio, en adelante nos denominaremos: (“Tidelit”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”).
Estas son las Condiciones de Uso de nuestro Servicio, que incluye el sitio web accesible en la dirección http://www.tidelit.co (en lo sucesivo, el “Sitio”) y sus aplicaciones de escritorio, para tabletas y para dispositivos móviles, que se puede descargar por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Apple (App Store) y de Google (Google Play), Tidelit ofrece servicios de música y otros contenidos de transmisión en tiempo real personalizados con funciones sociales e interactivas, así como otros productos y servicios que puedan desarrollarse próximamente. Al inscribirse o utilizar cualesquiera de estos servicios de Tidelit, incluyendo todas sus características y funcionalidades asociadas, sitios web e interfaces de usuario, así como todas las plicaciones de contenido y de software asociadas a nuestros servicios, al acceder a cualquier música, vídeo u otros contenidos o materiales que Tidelit publique a través del Servicio (el “Contenido”), Ud. está suscribiendo un contrato vinculante con la sociedad TIDELIT UNITY S.A.S. indicada en la Cláusula 25 (Contacto).
Tu contrato con nosotros incluye estos Términos y otros que aceptes tácita o implícitamente, según lo dispuesto en la cláusula primera del contrato, aparte de los términos con cualquier tercero (conjuntamente, los “contratos”). Los Contratos incluyen información sobre futuros cambios en los contratos, control de exportaciones, renovación es automática, limitación de la responsabilidad, privacidad, renuncia de reclamaciones colectivas, y resolución de disputas mediante arbitraje en lugar de ante los tribunales. Si deseas revisar los términos de los contratos, podrás encontrar la versión vigente de los mismos en el sitio web de Tidelit. Nos confirmas que haz leído y comprendes los contratos, que aceptas los mismos y que aceptas quedar vinculado por ellos. Si no estás de acuerdo con los contratos, o no puedes cumplir con éstos, por favor no utilices el servicio de Tidelit ni accedas a ningún contenido.
Teniendo en cuenta lo anterior, el usuario declara que tiene plena capacidad [1] para realizar la compra y/o utilizar los servicios ofrecidos por Tidelit y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para Tidelit y sus pasarelas de pago aliadas o por criptodivisas igualmente aceptadas en Tidelit por medio de la pasarela de pagos aliada con el fin de recibir dichas criptodivisas. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. Para utilizar el Servicio de Tidelit y acceder a su contenido, debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en el territorio donde resides (el que sea mayor) (la “mayoría de edad”) para aceptar este contrato y crear una cuenta sin el consentimiento previo de un padre o tutor legal (“Consentimiento de los padres”), y al menos 13 años de edad (o el mínimo legal para celebrar contratos con el consentimiento de un representante legal/tutor en el territorio donde reside, el que sea mayor) para aceptar este contrato y crear una cuenta con consentimiento del tutor. Si eres padre o tutor de un dependiente que está por encima de la Edad mínima, pero por debajo de la mayoría de edad y, por lo tanto, no tiene la edad suficiente para aceptar este contrato y crear una cuenta, puedes aceptar los términos de este contrato y crear una cuenta en nombre de tu dependiente. En ese caso, aceptas asumir la responsabilidad de las acciones de tu dependiente, los cargos asociados con el uso de los Servicios por parte de tu dependiente y el cumplimiento de tu dependiente con estos contratos. AL USAR NUESTRO SERVICIO ACEPTAS TOMAR LA RESPONSABILIDAD SEGÚN SEA APROPIADO PARA ASEGURAR DICHO CUMPLIMIENTO; E INDEMNIZAR A TIDELIT, SUS FILIALES, SUS AFILIADOS Y SUS SOCIOS EN CASO DE DAÑOS Y PERJUICIOS O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO.
Ocasionalmente, podemos introducir cambios en los contratos por motivos legítimos, tales como la mejora de las funciones o características existentes o la adición de nuevas funciones o características al servicio, la implementación de avances científicos y/o tecnológicos, y ajustes
técnicos razonables al servicio, garantizar el funcionamiento o la seguridad del servicio y por motivos de tipo legal o regulatorio. Cuando introduzcamos cambios importantes en los contratos, se lo notificaremos de la manera que consideremos más oportuna en función de las circunstancias, p.ej., mostraremos un aviso destacado o le solicitaremos su consentimiento en el servicio o le enviaremos un correo electrónico. En algunos casos le notificaremos anticipadamente de forma que la continuidad en el uso del servicio una vez introducidos los cambios significará la aceptación de los mismos por su parte. Por lo tanto, asegúrese de leer dicho aviso detenidamente, así como la nueva versión de los contratos. Si no desea seguir utilizando el servicio conforme a la nueva versión de los contratos, puede cancelar su cuenta poniéndose en contacto con nosotros. En caso de que usted haya recibido un período de prueba de suscripción o una suscripción de pago a través de un tercero, debe cancelar la suscripción de pago a través de dicho tercero. Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El
portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
A continuación, encontrará información sobre las diferentes opciones disponibles para disfrutar de Tidelit.
a. Opciones de Servicio. En nuestro sitio web podrá encontrar una descripción de nuestras opciones de servicio; asimismo, cuando cree una cuenta de Tidelit le explicaremos las opciones de servicio disponibles. Ciertas opciones se ofrecen de forma gratuita. El servicio de Tidelit que no requiere pago se denomina actualmente “Servicio Gratuito”. Otras opciones requieren de un pago antes de poder acceder a las mismas (las “Subscripciones de Pago”). También podemos ofrecer planes promocionales especiales, suscripciones, o servicios, incluyendo ofertas de productos de terceros ofrecidos junto con o a través del servicio de Tidelit. No somos responsables de los productos y servicios prestados por dichos terceros. Nos reservamos el derecho a modificar, terminar o de cualquier otro modo modificar la oferta de nuestros planes de suscripción, así como nuestras ofertas promocionales, en cualquier momento, de conformidad con estos términos y conforme a cualesquiera términos aplicables a dichos planes y ofertas. Es posible que el servicio Ilimitado no esté disponible para todos los usuarios. Le informaremos sobre los servicios disponibles cuando desee suscribirse a alguno. Si cancela su suscripción al servicio Ilimitado o si se interrumpe tal suscripción (por ejemplo, si usted modifica sus datos de pago), usted no podrá volver a suscribirse al servicio Ilimitado. Tenga en cuenta que el servicio Ilimitado puede suspenderse en un futuro, en cuyo caso no se le cobrará más por el servicio. Si ha adquirido o recibido un código, tarjeta de regalo, oferta prepagada u otra oferta proporcionada o vendida por o en nombre de Tidelit para acceder a la suscripción de pago (“Código”), se podrán aplicar los términos y condiciones adicionales que le hayan presentado con el código para acceder al servicio, términos y condiciones que acepta cumplir. Usted también
puede adquirir una suscripción de pago a través de un tercero. En ese caso, se le podrán aplicar los términos y condiciones adicionales de dicho tercero, además de los contratos, para acceder al servicio.
b. Sistema de regalías por niveles – Royaltie Levels. Plan de compensación – Gana por subir y/o escuchar música. Los usuarios ya sean oyentes o creadores de contenido, utilizan el mismo sistema, el cual se basa en calificaciones, para diferenciar la condición de cada uno simplemente basta con que el usuario “Oyente” decida subir una creación u obra propia a Tidelit (y está a su vez ser aceptada por la administración de Tidelit), de esta forma automáticamente el software debe denominarle como “Creador de contenido”. El usuario Oyente tiene la posibilidad de ganar recompensas por escuchar música, y el usuario creador tiene la posibilidad de ganar recompensas en manera de regalias por escuchar y
subir contenido. Ambos ganaran por patrocinar a más usuarios bajo el mismo sistema de regalías por niveles. El usuario debe cumplir dos requisitos para comenzar a ganar por sus patrocinados: 1. Hacer 3600 o más puntos propios. 2. Tener mínimo 6 usuarios patrocinados que realicen 42.000 puntos entre todos. Al cumplir los anteriores dos requisitos el usuario sube de Nivel y en ese momento ya puede ganar recompensas. 1 punto = 1 Minuto escuchado. 1 punto = 0.00014 USD (Tidelit podrá en cualquier tiempo modificar el valor de cada punto sin previo aviso). I.Derechos del usuario oyente. Cuando el usuario oyente logra calificarse o subir de nivel puede ganar porcentajes del puntaje de sus patrocinados y de igual manera puede cobrar el puntaje en bonos, créditos canjeables en comercios aliados o criptodivisas (Porcentajes especificados en el sistema Royaltie Levels). II.Derechos del usuario creador de contenido. El creador de contenido puede calificarse como “Beginner Fan” sin necesidad de cumplir el requisito #1 (Subir una canción al mes le significaría los 3600 puntos automáticamente, pero No podrá monetizarlos), al subir de nivel puede ganar porcentajes del puntaje de sus patrocinados y de igual manera puede cobrar el puntaje en bonos, créditos canjeables en comercios aliados o criptodivisas (Porcentajes especificados en el sistema de patrocinados por líneas).
Si alguno de los usuarios patrocinados por el creador de contenido compra algún plan de suscripción de Tidelit, el Creador de contenido recibirá
el 50% del puntaje que esta le sume. Si alguno de estos patrocinados del creador de contenido compra algún paquete “One Pro” o “Fandom” de Tidelit, el Creador de contenido ganará el 20% del puntaje que esta le sume. Y ganara lo especificado en el sistema royaltie levels. Además de ganar por puntos, el Creador de contenido al calificarse tendrá el beneficio de subir una de sus canciones a la Playlist Principal de la Plataforma y
está a su vez debe ubicarla en otras Playlist que se ajusten a su género musical durante una semana. III.Fechas de corte. El sistema tiene corte los días 4 de cada mes a las 23:59 y se renueva los días 5 de cada mes a las 00:00, horario colombiano (GMT-5). Lo que quiere decir, que, si el usuario no logra dentro del término antes indicado cumplir los dos únicos requisitos, perderá el puntaje que haya acumulado propio y de sus patrocinados, como quiera, que el sistema se reiniciará de cero. Si el usuario logra cumplir los requisitos, el sistema guardará la información de su
puntaje acumulado dando la opción de monetizar. IV. Valor de los planes de suscripción en Puntos: Students: 7.071 puntos; One: 28.500 puntos; One Pro: 42.785 puntos; Fandom: 214.214 puntos. Tidelit podrá en cualquier tiempo modificar el valor y el puntaje de cada paquete o membresía sin previo aviso. Sistema Royaltie Levels: Primer nivel: Si el usuario logra patrocinar mínimo 6 personas que entre todas hagan 42.000 puntos (pueden ser más personas), automáticamente al usuario se le confiere el título de “Begginer Fan” y comenzaría a ganar el 20% del puntaje de sus patrocinados directos. Segundo nivel: Si tres de los patrocinados del Begginer Fan logran convertirse en “Begginer Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Active Fan”, ganaría el 20% del puntaje de sus patrocinados directos y el 5% del puntaje de los patrocinados de su segundo nivel. Tercer nivel: Si tres de los patrocinados del Active Fan logran convertirse en “Active Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Fire Fan”, ganaría el 20% del puntaje de sus patrocinados directos y el 7% de los patrocinados de su segunda línea. Cuarto nivel: Si tres de los patrocinados del Fire Fan logran convertirse en “Fire Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Radioactive Fan” y comenzaría a ganar el 15% del puntaje de sus patrocinados directos, el 5% de los patrocinados de su segunda línea y de su tercera línea. Quinto nivel: Si tres de los patrocinados del Radioactive Fan logran convertirse en “Radioactive Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Melomaniac Fan”, ganaría el 15% del puntaje de sus patrocinados directos, el 5% de los patrocinados de su segunda línea y de su tercera línea, y el 3% de su cuarta línea. Para llegar a Melomaniac Fan el usuario debe tener una membresía de TideLit activa. Sexto nivel: Si cinco de los patrocinados del Melomaniac Fan logran convertirse en “Melomaniac Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Platinum Fan”, ganaría el 10% del puntaje de sus patrocinados directos, el 3% de los patrocinados de su segunda línea y de su tercera línea, el 2% de su cuarta línea y el 1% de su quinta línea. En este nivel el usuario debe tener una membresía activa. Séptimo nivel: Si cinco de los patrocinados del Platinum Fan logran convertirse en “Platinum Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Gold Fan”, ganaría el 5% del puntaje de sus patrocinados directos, el 3% de los patrocinados de su segunda línea y de su tercera línea, el 2% de su cuarta línea, el 1% de su quinta línea y el 0.01% de su sexta línea. En este nivel el usuario debe tener una membresía activa. Octava línea: Si cinco de los patrocinados del Gold Fan logran convertirse en “Gold Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Diamond Fan”, ganaría el 3% del puntaje de sus patrocinados directos, el 2% de los patrocinados de su segunda línea y de su tercera línea, el 1% de su cuarta línea, el 0,1% de su quinta línea, el 0.004% de su sexta línea y su séptima línea. En este nivel el usuario tener una membresía activa. Noveno nivel: Si cinco de los patrocinados del Diamond Fan logran convertirse en “Diamond Fan”, automáticamente al usuario se le confiere el título de “Tidelit PRO”, ganaría el 2% del puntaje de sus patrocinados directos, el 1% de los patrocinados de su segunda línea y de su tercera línea, el 0,5% de su cuarta línea, el 0,1% de su quinta línea, el 0.004% de su sexta línea y su séptima línea, y el 0.0005% (ilimitado para artistas) para usuarios oyentes a partir de su octava línea descendente hasta la novena línea descendente. En este nivel el usuario debe tener una membresía activa. Parágrafo. Para que el usuario pueda monetizar efectivamente los valores antes descritos, es necesario que cumpla a cabalidad las condiciones de uso de la aplicación, es decir, no puede bajo ninguna circunstancia, utilizar Bot´s, o cualquier otro tipo de inteligencia artificial, omitir anuncios publicitarios o adquirir ilegalmente paquetes, planes o membresías.
C. Periodos de Prueba. Cada cierto tiempo es posible que ofrezcamos, o que otros ofrezcan en nuestro nombre, pruebas de suscripciones de pago durante un tiempo determinado sin que medie pago o bajo pago de una cuota reducida (un “periodo de prueba”). Tidelit podrá determinar su idoneidad para disfrutar de un periodo de prueba y podrá retirar o modificar dicho periodo de prueba en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Para algunos periodos de pruebas, le pediremos que proporcione sus datos de pago para iniciar el periodo de prueba. Al proporcionar dichos datos, usted acepta que podamos cargarle automáticamente el cobro de la suscripción de pago el primer día tras la finalización del periodo de prueba, ello de forma mensual o en cualquier otro intervalo del que le informemos por adelantado. SI USTED NO DESEA QUE SE PROCEDA AL COBRO DE ESTE CARGO, DEBERÁ CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE PAGO CORRESPONDIENTE ANTES DE LA FINALIZACIÓN DEL PERIODO DE PRUEBA HACIENDO CLIC AQUÍ EN CASO DE QUE USTED SE REGISTRARA PARA LA PRUEBA A TRAVÉS DE Tidelit. SI ACCEDIÓ AL PERIODO DE PRUEBA A TRAVÉS DE UN TERCERO, DEBERÁ CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE PAGO CORRESPONDIENTE A TRAVÉS DE DICHO TERCERO.
El Servicio de Tidelit y el contenido son propiedad de la sociedad TIDELIT UNITY S.A.S., o de los licenciantes de Tidelit. Le otorgamos un permiso limitado, no exclusivo y revocable para que utilice el servicio de Tidelit, y un permiso limitado, no exclusivo y revocable para hacer un uso personal y no comercial del contenido (conjuntamente, “Acceso”). Este acceso permanecerá en vigor hasta o a menos que usted o Tidelit lo terminen. Usted declara y acepta que usará el servicio de Tidelit y el contenido para fines personales y no comerciales, y que no redistribuirá ni transferirá el servicio de Tidelit ni su contenido. Las aplicaciones de software de Tidelit y todo el contenido no se le venden ni transfieren, y Tidelit y sus licenciantes conservan la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de Tidelit y su contenido, incluso después de su instalación en sus ordenadores personales, dispositivos móviles, tabletas, dispositivos portátiles, altavoces y/o cualquier otro dispositivo similar (“Dispositivos”). Todos los signos distintivos Tidelit, las marcas, las marcas de servicio, los nombres comerciales, los logotipos, los nombres de dominio y cualquier otra característica de la marca Tidelit (Signos distintivos Tidelit) son propiedad exclusiva de Tidelit o de sus licenciantes. Los Contratos no le otorgan ningún derecho para usar los Signos Distintivos Tidelit ya sea para fines comerciales o no comerciales. Usted se obliga a respetar nuestras normas de usuario y no utilizar el servicio de Tidelit, el contenido ni ninguna parte de los mismos de ninguna forma que no esté expresamente autorizada por los contratos. Salvo los derechos expresamente otorgados a usted mediante estos contratos, Tidelit no le otorga derechos, títulos ni intereses respecto al servicio de Tidelit o al contenido. El software de terceros (por ejemplo, bibliotecas de software de código abierto) incluido en el Servicio de Tidelit se pone a su disposición en virtud de los términos de licencia de la biblioteca de terceros correspondiente, tal como se indica en la sección de ayuda o configuración de nuestro escritorio o cliente móvil y/o en nuestro sitio web.
a. Facturación
Usted puede adquirir una suscripción de pago directamente de Tidelit o a través de terceros, ya sea (1) mediante el pago por adelantado de una tarifa de suscripción mensual o con base en otro periodo temporal del que se le haya informado antes de la compra; o (2) mediante un pago
anticipado que le dé acceso al servicio de Tidelit durante un periodo de tiempo específico (“periodo de pago anticipado”). Tidelit puede modificar en cualquier momento el precio de las suscripciones de pago, incluyendo cuotas de suscripción periódicas, del período de pago anticipado (para los períodos que todavía no se hayan abonado) o de los códigos, y le informará de cualquier modificación que realice en los precios con antelación y, si corresponde, de cómo aceptar esos cambios. Los cambios de precios aplicarán al comenzar el siguiente período de suscripción después de la fecha en que se haya realizado el cambio de precio. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el hecho de seguir utilizando el servicio de Tidelit después de que el cambio de precio entre en vigor, implicará una aceptación del nuevo precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, tiene derecho a rechazar el cambio mediante la cancelación de la suscripción de la suscripción de pago antes de
que el cambio de precio sea aplicable. Al suscribirse a una suscripción de pago, usted puede cambiar de opinión libremente y recibir un reintegro del importe total abonado en un plazo de catorce (14) días naturales contados desde el día en el que se suscribió al servicio en cuestión (el “Período de Reflexión”), de conformidad con las siguientes disposiciones: Si se suscribe a un periodo de prueba, acepta que el Periodo de Reflexión para dicha suscripción de pago en relación con la cual recibe la prueba termina tras un plazo de catorce (14) días naturales tras el comienzo del periodo de prueba. Si usted no cancela la suscripción de pago antes de que termine el periodo de prueba, pierde el derecho a desistir y autoriza a Tidelit para que le cobre el precio acordado mensualmente hasta que usted proceda a la cancelación de la suscripción de pago. Si usted adquiere una suscripción de pago sin periodo de prueba, autoriza a que Tidelit le cargue el cobro automáticamente, cada mes, hasta que usted proceda a la cancelación. Usted acepta que el Periodo de Reflexión estará disponible durante el plazo de catorce (14) días naturales tras su compra pero que el mismo se pierde una vez usted haya utilizado el servicio de Tidelit durante dicho periodo.
b. Renovación; Cancelación
Salvo que haya adquirido la suscripción de pago mediante un período de pago anticipado, el pago abonado a Tidelit, so al tercero a través del que usted haya adquirido la suscripción de pago, se renovará automáticamente al finalizar el período de suscripción correspondiente, a menos que
cancele la suscripción de pago antes de la finalización del periodo de suscripción correspondiente, haciendo clic aquí en caso de que usted haya adquirido la suscripción de pago a través de Tidelit, o en caso de que haya adquirido la suscripción de pago a través de un tercero, mediante la
cancelación de la suscripción de pago a través de dicho tercero. La cancelación tendrá efectos a partir del día siguiente al último día del período de suscripción actual, y usted pasará a la categoría de servicio gratuito. Si usted ha adquirido su suscripción de pago a través de Tidelit y cancela su pago o suscripción de pago y/o termina alguno de los contratos (1) una vez finalizado el Periodo de Reflexión (según corresponda) o (2) antes de que finalice el período de suscripción actual, no le reintegraremos los importes de suscripción ya abonados. Si usted quiere recibir un reembolso
total de todos los importes pagados a Tidelit antes de la terminación del Periodo de Reflexión, deberá contactar con Atención al Cliente. Cuando procedamos al reembolso, utilizaremos los mismos medios que usted utilizó para el pago. Si adquirió una suscripción de pago con un código, la suscripción finalizará automáticamente cuando finalice el periodo que figura en el código o cuando el saldo del pago anticipado no sea
suficiente para abonar el servicio. Si adquirió su suscripción de pago a través de un tercero, debe proceder a la cancelación directamente con dicho tercero. En todo caso, los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 3 días hábiles desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra Tidelit le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, Tidelit se compromete a su reembolso, en un plazo de hasta dos (2) meses. Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario que se dé estricto cumplimiento a lo indicado en el párrafo anterior.
c. Garantía
En caso de producto defectuoso, Tidelit procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Tidelit responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo anteriormente
señalado desde la entrega. Las condiciones de la garantía son las siguientes: Condiciones de pago: El cliente declara que tiene plena capacidad [2] para realizar la compra, y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la
empresa o por criptodivisas. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
Como contraprestación por los derechos que le hemos otorgado a usted en virtud de los contratos, usted nos otorga el derecho a: (1) permitir que el servicio de Tidelit utilice el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del servicio, (2) ofrecerle publicidad y otro tipo de información, y (3) permitir que nuestros socios comerciales realicen lo mismo. En cualquier parte del servicio de Tidelit, el contenido al que tenga acceso, incluyendo su selección y ubicación, puede verse afectado por cuestiones comerciales, que incluyen contratos de Tidelit con terceros. Determinado contenido licenciado por, proporcionado a, creado por o de cualquier otra forma publicado por parte de Tidelit (p.ej., podcasts) podrá contener publicidad como parte del contenido. El Servicio de Tidelit pone dicho contenido a su disposición sin modificarlo.
Si usted aporta comentarios, ideas o sugerencias a Tidelit relacionadas con el servicio de Tidelit o el contenido (“comentarios”), acepta que los comentarios no son confidenciales, y autoriza a Tidelit a utilizarlos sin restricciones y sin que Tidelit deba abonarle ningún pago por los mismos. Los comentarios son un tipo de contenido del usuario.
Usted le otorga a Tidelit una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita, indefinida (o en aquellas jurisdicciones que no lo permiten, durante un período equivalente a la duración que estos contratos más veinte (20) años), irrevocable, totalmente pagada y mundial para utilizar,
reproducir, poner a disposición del público (p. ej., interpretar o mostrar), publicar, traducir, modificar, crear obras derivadas y distribuir cualquier contenido del usuario relacionado con el servicio a través de cualquier medio, ya sea solo o combinado con otro contenido o material, de cualquier modo y por cualquier medio, método o tecnología, que existan actualmente o que se creen en un futuro. Además de los derechos específicamente otorgados por el presente, usted conserva la titularidad de todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad industrial e intelectual, del contenido del usuario. Si procede y la legislación aplicable lo permitiese, usted también acepta renunciar y no hacer valer cualquier “derecho moral” o derechos equivalentes, como su derecho a que lo identifiquen como el autor del contenido del usuario, que incluye comentarios, y su derecho a objetar al trato despectivo de dicho contenido del usuario.
Los usuarios de Tidelit pueden publicar, cargar o de otra forma aportar contenido al servicio (que puede incluir, por ejemplo, fotos, textos, Mensajes, información, títulos, descripciones y compilaciones de listas de reproducción y/o otro tipo de contenido) (“contenido del usuario”). A
efectos de claridad, el “contenido del usuario” incluye cualquier contenido que se publique en la comunidad de soporte de Tidelit y en cualquier otra sección del servicio de Tidelit. Usted declara respecto al contenido del usuario que usted publique en Tidelit que (1) usted es propietario o tiene derecho a publicar dicho contenido del usuario, y (2) dicho contenido del usuario o su uso por Tidelit, según se contempla en los contratos, no constituye una violación de estos contratos ni de cualquier derecho contenido en las Normas de Usuario, ni de la legislación aplicable, ni de la propiedad industrial e intelectual, publicidad, derechos de personalidad u otros derechos de terceros, ni implica ninguna afiliación o compromiso con usted o su contenido del usuario por parte de Tidelit o de cualquier creador de contenido, banda, sello, entidad o persona física, cuando
no cuente con el consentimiento por escrito de Tidelit o de dicha persona física o entidad. Aunque no tenga obligación de hacerlo, Tidelit puede monitorear, revisar o editar el contenido del usuario. En todos los casos, Tidelit se reserva el derecho a eliminar o cancelar el acceso, por cualquier o sin ningún motivo, al contenido del usuario que, según el criterio exclusivo de Tidelit, viole los contratos. Tidelit puede tomar estas medidas sin avisarle a usted o a terceros de manera anticipada. La eliminación o cancelación del acceso al contenido del usuario quedará a nuestro entero criterio, y no nos comprometemos a eliminar o cancelar el acceso a ningún contenido del usuario específico. Usted es el único responsable de todo el contenido del usuario que publique. Tidelit no se responsabilizará del contenido del usuario, ni tampoco avalará ninguna opinión contenida en
cualquier contenido del usuario. USTED ACEPTA QUE, SI ALGUIEN PRESENTA UNA RECLAMACIÓN EN CONTRA DE TIDELIT RELACIONADA CON EL CONTENIDO DEL USUARIO PUBLICADO POR USTED, USTED, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN LOCAL, INDEMNIZARÁ Y EXIMIRÁ A TIDELIT DE CUALESQUIERA DAÑOS, PÉRDIDAS Y GASTOS DE CUALQUIER ÍNDOLE (INCLUIDOS COSTES Y HONORARIOS RAZONABLES DE ABOGADOS) QUE PUDIERAN DERIVARSE DE DICHA RECLAMACIÓN.
El Servicio de Tidelit está integrado o puede, de cualquier otro modo, interactuar con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (“Aplicaciones de Terceros”) y dispositivos de terceros para que pongan a su disposición el servicio de Tidelit. Estas aplicaciones y dispositivos de terceros pueden
tener sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad, y la utilización por su parte de estas aplicaciones y dispositivos de terceros se regirá y estará sujeta a dichos términos y condiciones y políticas de privacidad. Usted comprende y acepta que Tidelit no suscribe ni es
responsable de los comportamientos, características o contenidos de las aplicaciones o dispositivos de terceros o de cualquier negocio jurídico que usted pueda llegar a entablar con el proveedor de cualquiera de estas aplicaciones y dispositivos de terceros, ni Tidelit garantiza la compatibilidad o compatibilidad continuada de las aplicaciones y dispositivos de terceros con el servicio.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará Tidelit de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Tidelit será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no
podrá utilizar Tidelit para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial. Así mismo, el usuario no podrá utilizar Tidelit para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático,
archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes Tidelit por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente a Tidelit.
Tidelit respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual y espera que usted haga lo mismo. Hemos establecido algunas otras reglas básicas que deberá respetar al usar el servicio para que todos podamos seguir disfrutando de Tidelit. Usted debe respetar estas reglas y animar a
otros para que hagan lo mismo. Las siguientes acciones no están permitidas bajo ninguna circunstancia:
1. Copiar, redistribuir, reproducir, “ripear” (Ripping), grabar, transferir, representar o mostrar en público, retransmitir o poner a disposición del público parte alguna del servicio de Tidelit o del contenido, o utilizar el servicio de Tidelit o el contenido de cualquier otra manera que no esté expresamente permitida en virtud de estos contratos o la ley aplicable o que, de alguna manera, viole los derechos de propiedad industrial e intelectual (tales como los derechos de autor) del servicio de Tidelit o del contenido o alguna parte del mismo;
2. Utilizar el servicio de Tidelit para importar o copiar archivos locales sobre los que usted no tenga un derecho legal a importar ni copiar de esta manera;
3. Transferir copias del contenido en caché desde un dispositivo autorizado a otro dispositivo por cualquier medio;
4. Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear obras derivadas basadas en el servicio de Tidelit, el contenido o alguna parte del mismo, a menos que lo permita la ley aplicable. Si la ley aplicable le permite descompilar cualquier parte del servicio de Tidelit o del contenido cuando sea necesario a fin de obtener la información necesaria para crear un programa independiente que pueda funcionar con el servicio de Tidelit o con otro programa, la información que usted obtenga de dichas actividades (a) sólo podrá ser utilizada para el objetivo anterior, (b) no podrá ser divulgada ni comunicada sin el consentimiento previo por escrito de Tidelit a ningún tercero al que no sea necesario realizar dicha divulgación o comunicación a fin de alcanzar dicho objetivo, y (c) no podrá ser utilizada para crear un software o servicio sustancialmente similar en cuanto a su expresión a cualquier parte del servicio de Tidelit o del contenido];
5. Neutralizar cualquier tecnología utilizada por Tidelit, sus licenciantes o terceros para proteger el contenido o el servicio;
6. Vender, alquilar, sublicenciar o arrendar cualquier parte del servicio de Tidelit o del contenido;
7. Neutralizar las restricciones territoriales impuestas por Tidelit o sus licenciantes;
8. incrementar de manera ficticia el recuento de reproducciones, el recuento de seguidores o manipular de otra manera el servicio mediante (i) la utilización de un Bot, un Script u otro proceso automatizado; (ii) la compensación o aceptación de cualquier forma de compensación (económica o de otro tipo), o (iii) cualesquiera otros medios;
9. Eliminar o modificar cualesquiera indicaciones o avisos de derechos de autor, marca registrada o de otros derechos de propiedad industrial e intelectual incluidos en el contenido o en el servicio o proporcionados a través del mismo (incluyendo para fines relativos a la ocultación o modificación de las indicaciones de titularidad o la fuente del contenido);
10. Evitar o bloquear anuncios en el servicio Tidelit, o crear o distribuir herramientas diseñadas para bloquear anuncios en el servicio Tidelit;
11. Proporcionar su contraseña a otra persona o usar el nombre de usuario y contraseña de otra persona;
12. “Rastrear” (Crawling) el servicio de Tidelit o usar medios automatizados (como, por ejemplo, Bots, Scrapers y Spiders) para visualizar, acceder o recoger información de Tidelit o del servicio de Tidelit;
13. Vender una cuenta de usuario o lista de reproducción o aceptar u ofrecerse a aceptar cualquier compensación, pago monetario o similar para modificar el nombre de una cuenta o lista de reproducción o el contenido de una cuenta o lista de reproducción; o
14. Promocionar de manera ficticia el contenido por medios automatizados o de otra forma. Respete a Tidelit, a los propietarios del contenido y a los otros usuarios del servicio de Tidelit. No participe en actividades, publique contenido del usuario, ni registre o utilice un nombre de usuario
que tenga las siguientes características o que incluya material con estas características:
a. Sea ofensivo, abusivo, difamatorio, pornográfico, amenazante u obsceno;
b. Sea ilegal, tenga como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo,
incluyendo infracciones de derechos de propiedad industrial e intelectual, derechos de privacidad
o derechos de propiedad de Tidelit o de un tercero;
c. Incluya su contraseña o incluya intencionadamente la contraseña de otro usuario o los
datos personales de terceros, o tenga como objetivo solicitar dichos datos personales;
d. Incluya contenido malintencionado como malware, troyanos o virus, o impida de otro
modo el acceso de un usuario al servicio;
e. Tenga como fin o consiga efectivamente acosar o intimidar a otros usuarios;
f. Usurpe o tergiverse su afiliación con otro usuario, persona o entidad, o resulte de otro
modo fraudulenta, falsa, engañosa o errónea;
g. Implique la transmisión de correos masivos no deseados u otras formas de correo masivo
(“correo no deseado”), correo basura, mensajes en cadena o elementos similares, incluso a través
de la bandeja de entrada de Tidelit;
h. Incluya actividades comerciales o de ventas, como publicidad, promociones, concursos,
sorteos o esquemas piramidales, que no estén expresamente autorizados por Tidelit;
i. Incluya enlaces a referencias o promocione de otro modo productos o servicios
comerciales, salvo que estén expresamente autorizados por Tidelit;
j. Interfiera con el servicio de Tidelit o de alguna manera lo perjudique, manipule, viole o
intente investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el servicio o en los sistemas o redes
informáticas de Tidelit, en las reglas de uso o en cualquier componente de seguridad, medida de
autenticación de Tidelit o cualquier otra medida de seguridad relativa al servicio, el contenido o
una parte del mismo; o
k. Contravenga lo establecido en los contratos, según lo determine Tidelit.
Usted declara y acepta que publicar cualquier contenido del usuario que viole estas Normas del
Usuario (o que Tidelit razonablemente considere contrario a estas Normas del Usuario) puede
provocar la cancelación o suspensión inmediata de su cuenta Tidelit. También acepta que Tidelit
pueda reclamar su nombre de usuario, cuando hacerlo nos resulte razonable, incluyendo en caso
de que usted haya contravenido los contratos.
Por favor, sea considerado al utilizar el servicio de Tidelit y lo que comparta en el mismo. El servicio de Tidelit incluye funciones de red social e interactivas, que incluyen la posibilidad de publicar contenido del usuario, compartir contenidos y hacer que cierta información sobre usted
devenga pública. Recuerde que la información pública o compartida la pueden utilizar o volver a compartir otros usuarios en Tidelit o en Internet, por lo que le recomendamos que use Tidelit con precaución y tenga en cuenta la configuración de su cuenta. Tidelit no es responsable de su
decisión de publicar material en el servicio.
Su contraseña protege su cuenta de usuario, siendo usted el único responsable de que ésta sea segura y secreta. Usted comprende que es responsable de todo uso (incluyendo cualquier uso no autorizado) que se haga de su nombre de usuario y contraseña en el servicio. Si pierde o le roban su nombre de usuario o contraseña, o si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización, debe informarnos de inmediato y cambiar su contraseña lo antes posible.
Tidelit respeta los derechos de los titulares de propiedad industrial e intelectual. Si usted cree que algún contenido infringe sus derechos de propiedad industrial e intelectual u otros derechos, consulte la Política de derechos de autor de “Tidelit”. Si el titular de derechos de autor notifica
a Tidelit, a través de los formularios proporcionados por Tidelit, la infracción de un derecho de autor por parte de cualquier contenido, Tidelit puede, a su sola discreción, retirar dicho contenido del servicio o tomar otras medidas que Tidelit considere apropiadas, sin informar previamente al usuario o a la parte que haya proporcionado o publicado dicho contenido. En caso de que dicho usuario o parte consideren que el contenido no implica una violación podrán, en ciertas circunstancias, remitir una contra notificación a Tidelit con una solicitud de restauración del contenido eliminado, que Tidelit podrá aceptar o no a su entera discreción. Si considera que algún contenido no cumple con las normas del usuario, complete nuestro formulario de avisos. Tidelit adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y/o aplicable. El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de éste tercero. Tidelit informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: privacy@tidelit.co
USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO TIDELIT SE PROPORCIONA “EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA Y SIN NINGÚN TIPO DE CONDICIÓN. NI TIDELIT NI LOS PROPIETARIOS DE LOS CONTENIDOS HACEN NINGUNA DECLARACIÓN Y NO OTORGAN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN SOBRE LA CALIDAD ÓPTIMA, COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN NI SOBRE LA NO INFRACCIÓN. NI
TIDELIT NI LOS PROPIETARIOS DE LOS CONTENIDOS GARANTIZAN QUE EL SERVICIO TIDELIT ESTÉ LIBRE DE MALWARE U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. ADEMÁS, TIDELIT NO DECLARA, AVALA, RECOMIENDA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR APLICACIONES DE TERCEROS, EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS (O EL CONTENIDO DE LAS MISMAS), EL CONTENIDO DE USUARIO, DISPOSITIVOS O CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO
PROMOCIONADO U OFRECIDO POR TERCEROS EN EL SERVICIO TIDELIT O A TRAVÉS DE ÉSTE, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, O QUE APAREZCA EN UN BANNER U OTRO TIPO DE PUBLICIDAD. TIDELIT NO ES RESPONSABLE EN RELACIÓN CON NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES RELATIVA A LO ANTERIORMENTE MENCIONADO.
NINGUNA RECOMENDACIÓN O INFORMACIÓN QUE HAYA RECIBIDO POR PARTE DE TIDELIT, YA SEA POR ESCRITO U ORALMENTE, CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA EN NOMBRE DE TIDELIT. CUANDO USE EL SERVICIO TIDELIT PODRÁ TENER ACCESO A FUNCIONES DE FILTRADO DE CONTENIDO EXPLÍCITO (i.e., DIRIGIDO A ADULTOS), PERO A PESAR DEL USO DE ESTAS FUNCIONES USTED PODRÁ RECIBIR IGUALMENTE DICHOS CONTENIDOS EXPLÍCITOS, POR LO QUE NO DEBE CONFIAR
EN DICHAS FUNCIONES PARA FILTRAR LA TOTALIDAD DEL CONTENIDO EXPLÍCITO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NADA DE LO CONTENIDO EN ESTA CLÁUSULA RESULTARÁ EN LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD DE TIDELIT EN CASO DE INCUMPLIMIENTO O CUMPLIMIENTO INADECUADO TOTAL O PARCIAL DE SUS OBLIGACIONES ESENCIALES RELATIVAS A
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO CONFORME A LOS CONTRATOS. ESTA CLÁUSULA SERÁ DE APLICACIÓN EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE. ESTA CLÁUSULA NO AFECTA A SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.
Tidelit no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación o portales web, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los
mismos. El usuario reconoce que Tidelit no es, ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de Tidelit. El usuario acepta que Tidelit no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Tidelit no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación. En todo caso, Tidelit excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de
Tidelit. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
Si usted crea una cuenta Tidelit en representación de una empresa, organización, entidad o marca (una “Marca”, denominándose dicha cuenta “Cuenta de Marca”), los términos “usted” y “suyo”, tal como se usan en los contratos, harán referencia tanto a usted como a la Marca. Si abre una
cuenta de Marca, usted declara y garantiza que cuenta con la autorización necesaria para otorgar todos los permisos y las licencias estipulados en estos contratos y para obligar a la Marca a que cumpla con los mismos. Una Marca puede seguir a usuarios, crear y compartir listas de reproducción, siempre y cuando la Marca no lleve a cabo ninguna acción que implique una asociación o relación comercial entre la Marca y el usuario en cuestión, creador de contenido, compositor u otra persona a la que siga, excepto en caso de que la Marca haya obtenido de manera independiente los derechos de los que se derive dicha asociación. Además, las Marcas deben ser transparentes frente a nuestros usuarios en lo relativo a la revelación de cualesquiera asociaciones o remuneraciones proporcionadas a creador de contenidos, compositores, usuarios o cualquier otra parte, y deben cumplir con la legislación, normativa y códigos de conducta aplicables siempre que participen en las prácticas mencionadas.
El equipo de soporte de Tidelit estará presto para conversar e intercambiar información, consejos, solucionar problemas de cualquier indole y otros materiales relacionados con el servicio de Tidelit. El uso del equipo de soporte de Tidelit conlleva el acuerdo y aceptación por su parte de estos Términos y Condiciones.
Para recibir atención al cliente sobre temas relacionados con pagos y cuentas (“Consultas del Servicio de Atención al Cliente”), envíe una notificación de incidente al departamento de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra en la sección “Acerca de” en nuestro sitio web. Haremos lo razonablemente posible para responder a todas las consultas del servicio de atención al cliente en un plazo razonable, pero no podemos asegurar que vayamos a responder a todas las consultas del servicio de atención al cliente en un
plazo concreto y/o que podamos responder a dichas consultas.
También puede formular una reclamación a través de la plataforma en línea para resolución alternativa de disputas (plataforma). Puede acceder a la plataforma a través del siguiente enlace: https://legal.tidelit.co/customers/.
Los productos de Tidelit podrán estar sujetos a la legislación y normativa de control de exportaciones y reexportaciones de Colombia o a legislación similar aplicable en otras jurisdicciones. Usted asegura que (1) no se encuentra en ningún país respecto del cual Colombia haya embargado mercancías o haya aplicado alguna sanción económica, y (2) no es una parte rechazada (denied party), según lo especificado en cualquier ley y normativa de exportaciones y reexportaciones aplicable o legislación similar aplicable en otras jurisdicciones. Usted acepta cumplir con toda la ley y normativa de control de exportaciones y reexportaciones aplicable. Acepta específicamente que no realizará las siguientes acciones ni directa ni indirectamente: vender, exportar, reexportar, transferir, desviar, ni disponer productos, software o tecnología (incluidos los productos derivados de dicha tecnología o basados en ella) recibidos de Tidelit en virtud de estos contratos, a ningún destino, entidad o persona prohibidos por la ley y normativa aplicables de Colombia o de cualquier otra jurisdicción, sin contar con la autorización previa de las autoridades gubernamentales competentes, según lo estipulado por dicha ley y normativa.
Usted acepta que la única y exclusiva solución de la que dispone en caso de problemas o insatisfacción con el servicio de “Tidelit” es la desinstalación del software de “Tidelit” y dejar de usar el servicio. Usted acepta que “Tidelit” no tiene ninguna obligación o responsabilidad derivada o relativa a las aplicaciones o los contenidos de terceros, disponibles a través o en relación con el servicio de “Tidelit” y, si bien su relación con dichas aplicaciones de terceros puede regirse por acuerdos independientes con dichos terceros, el único recurso del que dispone respecto a “Tidelit” ante cualquier problema o insatisfacción con las aplicaciones de terceros o su contenido consiste en desinstalar y/o dejar de usar dichas aplicaciones.
En ningún caso “Tidelit”, sus directivos, accionistas, empleados, agentes, administradores, subsidiarias, filiales, sucesores, cesionarios, proveedores o licenciantes se responsabilizarán de:
(1) Cualquier pérdida o daño (incluyendo cualesquiera daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o ejemplares) no previsibles. las pérdidas o daños se consideran previsibles, bien si es obvio que vayan a producirse o si en el momento en que se celebró el contrato tanto nosotros como usted sabíamos que podrían producirse;
(2) Cualquier: (A) Pérdida de uso; (B) Pérdida de datos; (C) Pérdida de negocio; (D) Pérdida de beneficios; o (E) daños a dispositivos, en la medida en que usted hubiera podido evitar dichos daños si hubiera seguido nuestra recomendación de implementar actualizaciones en los servicios o contenido o si dichos daños son consecuencia de su falta de cumplimiento de
manera correcta con las instrucciones de instalación o con los mínimos requisitos de sistema que recomendamos. que en todos los casos sean resultado del uso o de la imposibilidad de uso del servicio “Tidelit”, las aplicaciones de terceros, o el contenido de las aplicaciones de terceros,
independientemente del marco legal y del hecho de que “Tidelit” haya advertido la posibilidad de dichos daños, y aun cuando una compensación no cumpla con su fin esencial;
(3) La responsabilidad agregada por todas las reclamaciones relativas al servicio Tidelit, aplicaciones de terceros o el contenido de las aplicaciones de terceros no superará los importes que usted haya pagado a Tidelit durante el transcurso de los doce meses anteriores a su reclamación; o
(4) El incumplimiento o cumplimiento inadecuado o retraso respecto de las obligaciones derivadas de los contratos por fuerza mayor o cualquier causa que no sea razonablemente previsible o esté fuera del control razonable de “Tidelit”. Nada en los contratos elimina o limita la responsabilidad de Tidelit en caso de fraude, declaración falsa, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia y, si así lo exige la ley vigente, por negligencia grave. Esta cláusula será de aplicación en toda la extensión permitida por la ley aplicable. usted puede
tener derechos conforme a la ley aplicable en su jurisdicción que le proporcionen compensaciones adicionales a las establecidas anteriormente.
Tidelit hará todo lo posible para que el servicio de Tidelit esté siempre en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas, operaciones de mantenimiento o de pruebas, así como las actualizaciones necesarias para reflejar cambios relativos a los requisitos legales y normativos
correspondientes podrán, de manera ocasional, causar interrupciones temporales. Tidelit se reserva el derecho a modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características del servicio de Tidelit, con previo aviso en caso de ser posible, sin obligación ante usted, excepto cuando lo prohíba la ley, a consecuencia de motivos legítimos como la interrupción, modificación o suspensión del servicio de Tidelit o de cualquier función o característica del mismo, o la necesidad de reparar, realizar mantenimiento o mejorar las funciones o características existentes, o añadir nuevas funciones o características al servicio, o implementar avances científicos y tecnológicos o garantizar el funcionamiento o la seguridad del servicio, o por motivos legales o regulatorios. No obstante lo anterior, si usted ha pagado alguna cuota por anticipado por suscripciones de pago que Tidelit suspenda permanentemente antes de que finalice el período de pago anticipado (definido en la cláusula pagos, cancelaciones y período de reflexión), Tidelit le reembolsará el importe ya pagado por el período de pago anticipado después de dicha suspensión. Usted comprende, acuerda y acepta que Tidelit hará esfuerzos razonables, aunque no tenga la obligación, para mantener, proporcionar soporte, actualizar o mejorar el servicio, o para proporcionar todo el contenido o parte de éste a través del servicio. Tidelit y/o los propietarios de los contenidos pueden eliminar, esporádicamente, cualquier contenido sin previo aviso. La aplicación de esta cláusula estará sujeta a los límites de la ley aplicable.
Los contratos se seguirán aplicando hasta que usted o Tidelit los finalicen. Sin embargo, usted reconoce y acepta que la licencia indefinida otorgada por usted en relación con el contenido del usuario, incluidos los comentarios, es irrevocable y, por lo tanto, seguirá vigente después del
vencimiento o finalización de cualquiera de los contratos por el motivo que fuere. Tidelit puede terminar los contratos o suspender su acceso al servicio de Tidelit en cualquier momento, incluyendo en caso de uso no autorizado por su parte, ya sea real o supuesto, del servicio de Tidelit o del contenido, o incumplimiento de los contratos, o en caso de que retiremos los servicios y/o el contenido (en cuyo caso le proporcionaremos, si fuere posible, un preaviso con la antelación razonable antes de proceder). Si usted o Tidelit finalizan los contratos, o si Tidelit suspende su acceso al servicio de Tidelit, usted acepta que Tidelit no será responsable ante usted y que no deberá reintegrar ningún importe que usted ya haya abonado, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Usted puede finalizar los contratos en cualquier momento. Para obtener información
sobre cómo cancelar su cuenta Tidelit, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra disponible en nuestra página “Acerca de”. Esta cláusula se aplicará en la medida en que lo permita la ley aplicable. Las cláusulas 7, 8, 9, 10, 11, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 21, 22, y 23 del presente documento, así como otras cláusulas de los contratos, que explícitamente o por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de los contratos, seguirán vigentes después de la misma.
Salvo en los casos estipulados en esta cláusula, o según lo acordado explícitamente por escrito entre usted y Tidelit, los contratos constituyen todos los términos y condiciones acordados entre usted y Tidelit y sustituyen cualquier contrato anterior relacionado con el objeto de estos contratos, ya sean verbales o escritos. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que ciertos aspectos derivados de la utilización del servicio de Tidelit pueden regirse por contratos adicionales. Esto podría incluir, por ejemplo, el acceso al servicio de Tidelit mediante una tarjeta regalo, periodos de prueba gratuitos o con descuento, o junto con otros servicios. Cuando usted reciba una oferta relativa a dichas formas de uso, se le entregará un contrato adicional, y podrá tener la oportunidad de aceptar términos adicionales. Algunos de esos términos adicionales figuran en la página web de Tidelit. Siempre que haya un conflicto irreconciliable entre cualquiera de los términos adicionales y estos Términos, prevalecerán los términos adicionales.
Usted reconoce y acepta que los propietarios del contenido y ciertos distribuidores (como proveedores de tiendas de aplicaciones) serán considerados beneficiarios de los contratos y tienen derecho a exigir su cumplimiento frente a usted. Salvo en los casos establecidos en esta cláusula, los contratos sólo le otorgan derechos a usted y a Tidelit y, en ningún caso, crearán derechos en beneficio de terceros. Además, el derecho a terminar, rescindir o aceptar cualquier variación, renuncia o resolución de los contratos no está sujeto al consentimiento de cualquier otra persona. Si ha descargado la aplicación de la tienda App Store de Apple, Inc. (“Apple”) o si usa la aplicación en un dispositivo iOS, declara que ha leído, comprendido y acepta el siguiente aviso sobre Apple. Este Contrato se suscribe únicamente entre usted y Tidelit, y no con Apple, y Apple no es responsable del servicio ni de su contenido. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún tipo de servicio de mantenimiento y soporte en relación con el servicio. En caso de que el servicio no cumpla con alguna de las garantías aplicables, usted deberá notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra correspondiente a la aplicación y, en la medida en que lo permita la ley aplicable, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía en relación con el servicio. Apple no es responsable de las reclamaciones realizadas por usted o terceros sobre el servicio o su posesión y/o uso del servicio, incluyendo: (1) reclamaciones sobre responsabilidad civil relativas a los productos, (2) cualquier reclamación de que el servicio no cumple con los requisitos legales o normativos aplicables, y (3) reclamaciones que surjan en virtud de leyes sobre protección del consumidor o cualquier normativa similar. Apple no es responsable de la investigación, defensa, solución o eliminación de ninguna reclamación de terceros relativa a la infracción por el servicio y/o su posesión y el uso de la aplicación de los derechos de propiedad
industrial e intelectual de terceros. Usted acepta cumplir con todos los términos de terceros que sean de aplicación a la hora de usar el servicio. Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de este contrato y, al aceptar este contrato, Apple tendrá derecho (y se considerará que aceptó el derecho) a exigir, frente a usted, su cumplimiento como tercero beneficiario de este contrato. Por la presente, usted declara y garantiza que (1) no reside en un país que esté sujeto a embargos del gobierno estadounidense o que el gobierno estadounidense lo haya designado como país “que avala el terrorismo”, y (2) que no está incluido en ninguna lista del gobierno estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
Salvo que se indique lo contrario en estos contratos, si por cualquier motivo o en cualquier medida, alguna cláusula de los contratos se considerase inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad de ninguna manera afectará ni entrañará la invalidez o inaplicabilidad del resto de
cláusulas de los contratos, y la aplicación de dicha cláusula se hará cumplir en la medida en que lo permita la ley. El hecho de que Tidelit o los terceros beneficiarios no hagan cumplir los contratos o las cláusulas de éstos, no supondrá la renuncia del derecho de Tidelit o de los terceros beneficiarios a hacerlos cumplir. Tal y como se utilizan en estos Términos, las palabras “incluir” e “incluyendo,” y sus variaciones, se considerarán seguidas de las palabras “sin carácter exhaustivo”.
Tidelit podrá ceder los contratos y cualquiera de los derechos que de ellos se deriven, en todo o en parte, y podrá delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud de los contratos. Usted no podrá ceder a terceros estos contratos, ni total ni parcialmente, ni tampoco podrá transmitir o
sublicenciar sus derechos en virtud de estos contratos.
Usted acepta mantener indemne y exonerar a Tidelit de todo daño, pérdida y gasto de cualquier índole (incluidos costes y honorarios razonables de abogados) que surjan o estén relacionados con: (1) su incumplimiento de cualquiera de los contratos; (2) cualquier contenido del usuario que
usted publique o aporte de cualquier otra forma; (3) cualquier actividad en la que usted participe en el servicio de Tidelit o a través del mismo; y (4) su incumplimiento de cualquier ley o derecho de terceros.
a. Elección de leyes / Jurisdicción. A menos que la legislación de un Estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción exija lo contrario, los contratos (y cualquier disputa o reclamación extracontractual que surja de o en relación con los mismos) estarán sujetos a las leyes preexistentes de la República de Colombia.
b. RENUNCIA DE RECLAMACIONES COLECTIVAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED Y Tidelit ACUERDAN PODER PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO EXCLUSIVAMENTE A TÍTULO PERSONAL Y NO COMO DEMANDANTES O MIEMBROS DEL GRUPO DE DEMANDANTES EN UNA RECLAMACIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Salvo que usted y Tidelit así lo dispongan, ningún árbitro o juez podrá acumular más de una demanda presentada por una persona, ni dirimir de ningún otro modo ninguna forma de procedimiento colectivo o de representación.
c. ARBITRAJE. Si reside, vive, tiene oficinas o ejerce una actividad comercial en una jurisdicción en la que el cumplimiento de esta cláusula 23.3., pueda ser exigido, las siguientes cláusulas de arbitraje obligatorio le serán de aplicación:
(1). Resolución de disputas y arbitraje. Usted y Tidelit acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja entre usted y
Tidelit en conexión con o relacionadas de cualquier manera con estos contratos o con su relación con Tidelit como usuario del servicio (ya sea en virtud de un contrato, responsabilidad civil, una ley, fraude, declaración falsa o cualquier otro marco legal, e independientemente de que las
reclamaciones surjan durante o después de la terminación de los contratos) se solucionará mediante arbitraje vinculante obligatorio. El arbitraje tiene un carácter más informal que un pleito judicial. En un arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial del laudo arbitral es limitada. El
procedimiento probatorio podrá ser más limitado que ante un tribunal. El árbitro deberá regirse por este contrato y podrá conceder los mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidos los honorarios de abogados), salvo que el árbitro no podrá otorgar medidas cautelares ni
declaratorias que beneficien a cualquier persona que no sea parte del arbitraje. Esta cláusula arbitral seguirá vigente tras la terminación de los contratos. (2). Excepciones. Sin perjuicio de la cláusula anterior (23.3.1), usted y Tidelit acuerdan que nada de lo contenido en este documento se considerará como una renuncia, impedimento o limitación, en ningún momento, de ninguno de nuestros derechos a (2.1) presentar una demanda individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía, (2.2) tomar medidas de ejecución a través de las agencias federales, estatales o locales donde dichas medidas estén disponibles, (2.3) solicitar medidas cautelares ante un juzgado o tribunal, o (2.4) presentar demandas judiciales con motivo de cualquier reclamación relativa a infracciones de derechos de propiedad industrial e intelectual. (3). Reglas arbitrales. Tanto usted como nosotros podremos iniciar un procedimiento arbitral. Cualquier arbitraje entre usted y Tidelit se resolverá conforme al Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (International Chamber of Commerce, “ICC”) que se encuentre en vigor en ese
momento (“Reglamento de la ICC”) por uno o más árbitros nombrados de conformidad con el Reglamento de la ICC, según las modificaciones de estos contratos, y lo administrará la Corte Internacional de Arbitraje de la ICC. El idioma de todos los arbitrajes será el inglés y, a menos que la legislación de un Estado miembro de la Unión Europea o de cualquier otra jurisdicción exija lo contrario, todo arbitraje se regirá por la ley de [el estado o país correspondiente según lo establecido en la cláusula 23.1], sin que apliquen los principios sobre elección o conflicto de leyes. (4). Plazo de presentación. Todo arbitraje deberá comenzar con la presentación de una solicitud de arbitraje dentro del plazo de UN (1) AÑO después de la fecha en que la parte que quiera hacer valer su reclamación haya conocido o debiera haber conocido del acto, omisión o incumplimiento que haya dado origen a la solicitud de arbitraje; y todo derecho a compensación en relación con cualquier reclamación que no se haya invocado en ese plazo se extinguirá. En caso de que la ley aplicable prohíba dicho plazo de un año para hacer valer reclamaciones, las mismas se deberán hacerse valer en el menor plazo posible permitido por la ley aplicable. (5). Notificación; Procedimiento. La parte que desee solicitar un arbitraje deberá primero enviarle a la otra parte una notificación por escrito sobre el conflicto mediante correo certificado o Federal Express (firma requerida), o por correo electrónico en caso de no tener una dirección física disponible (“Notificación”). La dirección de Tidelit para dicha Notificación es la siguiente: Tidelit Carrera 70C No. 124-89, Niza – Suba, Bogotá D.C., Colombia (Código Postal 111141). La Notificación debe (5.1) describir el carácter y fundamentos de la reclamación o controversia; y (5.2) establecer la compensación específica perseguida (“Demanda”). Aceptamos hacer lo posible para resolver la reclamación directamente, pero si en el plazo de 30 días naturales tras la recepción de la Notificación, no llegáramos a un acuerdo, usted o Tidelit podrán comenzar un procedimiento de arbitraje. Durante el arbitraje no se deberá comunicar al árbitro el importe de cualquier oferta conciliatoria realizada por usted o Tidelit hasta que el árbitro haya tomado una decisión final y emita un laudo, si los hubiere. En caso de que nuestra controversia se resolviera finalmente a través de un arbitraje a su favor, Tidelit deberá pagarle el mayor de los siguientes importes: I. el importe estipulado por el árbitro, si los hubiere, II. el último importe conciliatorio ofrecido por escrito por Tidelit para la resolución de la controversia antes de la emisión del laudo arbitral, o III. 500,00 USD. El destinatario deberá guardar la confidencialidad de toda la documentación e información revelada durante el arbitraje, y no podrá usarla para otros fines que no sean los del arbitraje o el cumplimiento de la decisión y laudo arbitrales y tampoco deberá divulgarla, salvo en secreto, a aquellas personas que deban conocerla para dichos fines o si así lo exige la ley aplicable. Salvo que se exija para hacer cumplir la decisión y laudo arbitrales, ni usted ni Tidelit podrán realizar ninguna comunicación o comentarios públicos, ni dar ningún tipo de publicidad al arbitraje, incluyendo, sin carácter exhaustivo, la mención del hecho de que las partes tienen una controversia, de la existencia del arbitraje, o de cualquier decisión o laudo emitidos por el árbitro.
(6). Modificaciones. Si en el futuro Tidelit implementara un cambio en esta cláusula arbitral (que no sea un cambio relativo a la dirección de notificación de Tidelit), usted podrá rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito dentro del plazo de 30 días naturales tras el cambio, a la dirección de notificación de Tidelit, en cuyo caso se producirá la terminación inmediata de su cuenta con Tidelit, y esta cláusula arbitral seguirá en vigor en su versión inmediatamente anterior a aquella que incluya los cambios rechazados por usted. (7). Aplicabilidad. Si se determinara que la renuncia de reclamaciones colectivas de la cláusula 23.2 carece de aplicabilidad en arbitraje, o que cualquier parte de la cláusula 23.3 es inválida o inaplicable, toda esta cláusula 23.3 se considerará nula e inválida y, en dicho caso, las partes aceptan que la jurisdicción y competencia exclusivas descritas en la cláusula 23.1 regirán cualquier procedimiento que surja de o en relación con los contratos.
Si tiene preguntas acerca del servicio de Tidelit o los contratos, póngase en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Tidelit a través del correo sinlimites@tidelit.co
Tidelit Unity S.A.S.
Carrera 70C No. 124 -89, Niza Sur – Suba.
Bogotá D.C., Colombia
Código Postal 111141